EA SPORTS FC MOBIILI VERKKOKAUPPA KANTA-ASIAKASOHJELMAN EHDOT JA EDELLYTYKSET

KANTA-ASIAKASOHJELMAN EHDOT JA EDELLYTYKSET

Viimeksi päivitetty: Lokakuu 30, 2024

1. Soveltamisala ja soveltaminen

Näitä kanta-asiakasohjelman ehtoja (“kanta-asiakasehdot“) sovelletaan kaikkiin palveluihin, jotka liittyvät EA Sports FC Mobile -verkkokaupassa (“verkkokauppa“) tarjottuun palkitsemisohjelmaan (“kanta-asiakasohjelma“), jota tarjoaa Coda Netherlands Holdings B.V., jonka rekisteröity osoite on Strawinskylaan 411, WTC, Tower A, 4th Floor, 1077XX Amsterdam (“Coda“, “me“, “meitä” tai “meidän“) Yhdistyneessä Kuningaskunnassa ja Euroopan Unionissa (“alue(t)“).

Kanta-asiakasohjelmaan osallistumiseen sovelletaan näitä kanta-asiakasehtoja, joita sovelletaan vain alueilla oleviin käyttäjiin. Nämä kanta-asiakasehdot ovat voimassa yhdessä käyttöehtojen , myyntiehtojen ja tietosuojailmoituksen (yhdessä “Verkkokaupan ehdot“) kanssa, jotka kaikki sisällytetään tähän viittaamalla ja jotka koskevat Verkkokaupan käyttöä. Jollei toisin mainita, kaikilla tässä käytetyillä mutta määrittelemättömillä isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla termeillä on sama merkitys kuin Verkkokaupan ehdoissa määritellyillä termeillä. 

Voimme ajoittain tehdä muutoksia kanta-asiakasohjelmaan ja muuttaa näitä kanta-asiakasehtoja oman harkintansa mukaan tai sovellettavien lakien tai asetusten edellyttämällä tavalla, kanta-asiakasohjelmaan ja/tai verkkokauppaan (kuten verkkokaupan ehdoissa määritellään) tehtyjen muutosten huomioon ottamiseksi, turvallisuussyistä ja/tai liiketoimintakäytäntöjemme tai toimintojemme muutosten huomioon ottamiseksi. Jos näiden kanta-asiakasehtojen tai kanta-asiakasohjelman muutos muuttaa olennaisesti oikeuksiasi ja/tai velvollisuuksiasi tai velvollisuuksiamme, ilmoitamme siitä sinulle kohtuullisen ajoissa etukäteen julkaisemalla ilmoituksen Verkkokaupassa tai muulla kohtuullisella tavalla. Saatamme vaatia sinua hyväksymään muutetut kanta-asiakasehdot jatkaaksesi osallistumista kanta-asiakasohjelmaan. Jos jatkat osallistumistasi kanta-asiakasohjelmaan kanta-asiakasehtojen ja/tai kanta-asiakasohjelman muutosten jälkeen (ja, jos sovellettavissa, asiaankuuluvan ilmoitusajan jälkeen), sinun katsotaan hyväksyneen muutetut kanta-asiakasehdot ja/tai kanta-asiakasohjelman.  

JOS ET HYVÄKSY NÄITÄ KANTA-ASIAKASEHTOJA TAI VERKKOKAUPAN EHTOJA, ÄLÄ OSALLISTU KANTA-ASIAKASOHJELMAAN.

2. Yleiset ehdot

Kanta-asiakasohjelman avulla voit ansaita kanta-asiakaspisteitä (“Pisteet“), jotka voi lunastaa valituista tuotteista, palveluista tai tuotteista Verkkokaupassa. 

1. Pisteiden ansaitseminen edellyttää, että olet kirjautuneena EA-tilillesi pelitunnuksellasi (“EA-tili“) ja täytät tässä esitetyt kelpoisuusvaatimukset. 
2. EA-tililläsi olevat pisteet ovat sidoksissa siihen alueeseen, jossa asut. Voit käyttää pisteitä lunastaaksesi verkkokaupassa tarjottuja tuotteita, palveluja tai kohteita asuinpaikkasi alueella. Et voi käyttää pisteitäsi lunastaaksesi tuotteita, palveluja tai kohteita, joita tarjotaan toisen maan verkkokaupassa.
3. Pisteillä ei ole rahallista arvoa, eivätkä ne ole laillinen maksuväline. Niitä ei voi siirtää, ja ne on tarkoitettu ainoastaan henkilökohtaiseen käyttöön. Pisteitä ei saa myydä, kaupata, lahjoittaa, vuokrata, vaihtaa käteiseksi, käyttää ulkopuolisiin tileihin, tarjota myyntiin, hyvittää tai muutoin siirtää arvoa vastaan. Pisteitä ei saa nostaa käteisenä eikä pistesaldoa saa siirtää EA-tilien välillä.  voit käyttää Pistesaldosi ainoastaan lunastamalla kelpoisuusehdot täyttäviä tuotteita ja/tai palveluita yksinomaan Verkkokaupassa.

3. Kelpoisuus ja rekisteröinti

1. Pisteiden keräämisen aloittaminen edellyttää, että kirjaudut EA-tilillesi.
2. Codalla on oikeus tarkistaa henkilöllisyytesi ja pyytää henkilöllisyystodistusta tai kieltäytyä rekisteröinnistäsi, kun (i) sovellettavat lait tai asiaankuuluvat viranomaiset vaativat sitä rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen vastaisten sääntöjen ja määräysten mukaisesti tai muista oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä, (ii) havaitaan EA-tilisi luvatonta käyttöä tai (iii) EA-tilisi tai pistesaldosi omistajuuteen liittyy kiistaa.
3. Osallistuaksesi kanta-asiakasohjelmaan ja käyttääksesi pisteitä, vakuutat, että:
   1. olet vähintään 18-vuotias ja noudatat kanta-asiakasehtoja ja kaikkia kanta-asiakasohjelmaan osallistumiseen liittyviä kuluja tai maksuja;
   2. jos olet alle 18-vuotias, olet hankkinut vanhemmaltasi tai lailliselta huoltajaltasi suostumuksen kanta-asiakasohjelmaan osallistumiseen, ja jatkamalla kanta-asiakasohjelmaan osallistumista vanhemman tai laillisen huoltajan katsotaan hyväksyneen nämä kanta-asiakasehdot puolestasi ja olevan vastuussa kanta-asiakasohjelmaan osallistumisestasi, mukaan lukien EA-tilisi luominen, kanta-asiakasehtojen hyväksyminen ja noudattaminen sekä kanta-asiakasohjelman käyttöön liittyvät sovellettavat maksut tai palkkiot;
   3. mikään laki, ehto, määräys tai muu vaatimus ei estä sinua käyttämästä EA-tiliä tai pisteitä; ja  
   4. olet lain mukaan kykenevä hyväksymään ja hyväksymään kanta-asiakkuusehdot ja sitoutumaan niihin.
4. Pidätämme oikeuden asettaa todentamisvaatimuksia harkintamme mukaan, jos se katsotaan tarpeelliseksi turvallisuuden lisäämiseksi tai toiminnallisten tarpeiden täyttämiseksi tai jos sovellettavat lait sitä edellyttävät.

4. Pisteiden ansaitseminen

1. Ansaitset pisteitä (i) joka kerta, kun teet ostoksia valituista tuotteista ja/tai palveluista Verkkokaupassa; tai (ii) muulla kuin ostotapahtumalla, kuten päivittäisellä kirjautumisella Verkkokauppaan; tai (iii) edellä mainittujen pisteiden (i) ja (ii) yhdistelmällä, jonka Coda päättää yksin (“Tapahtuma“). Pisteiden arvo on yhdenmukainen kaikilla alueilla.  
2. Jos ansaitset pisteitä onnistuneesta ostotapahtumasta, jossa osto on kanta-asiakasohjelmaan oikeutettu, vastaava määrä pisteitä hyvitetään EA-tilillesi, kun osto on suoritettu jäljempänä olevan lausekkeen 4 (d) mukaisesti. 
3. Pidätämme oikeuden julistaa minkä tahansa Verkkokaupassa olevan tuotteen kelpaamattomaksi pisteiden keräämiseen, mutta teemme niin vain, jos se on kohtuudella tarpeen.
4. Tapahtumaa vastaavat pisteet myönnetään ja hyvitetään EA-tilillesi, kun kyseinen tapahtuma on suoritettu. Ostotapahtuma katsotaan suoritetuksi, kun maksu on veloitettu tai vähennetty ja vahvistettu verkkokaupan maksukanavan kautta ja kun ostettu tuote on toimitettu sinulle EA-tilisi kautta.
5. Lisäksi pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja ja edellytyksiä, jotka koskevat pisteiden ansaitsemista muilla kuin ostotapahtumilla, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tapahtumiin, kuten päivittäisiin kirjautumisiin. Näitä ehtoja voidaan päivittää harkintamme mukaan kanta-asiakasohjelman muutosten huomioon ottamiseksi tai toiminnallisten tarpeiden täyttämiseksi.
6. Pidätämme oikeuden peruuttaa EA-tilillesi hyvitetyt pisteet, jos:
   1. sinulle palautettiin onnistuneesti se ostotapahtuma, jolla Pisteet ansaittiin; 
   2. Sinulle on hyvitetty pisteitä virheellisesti; tai
   3. meillä on kohtuulliset perusteet uskoa, että pisteet on ansaittu petoksen, väärinkäytön, näiden kanta-asiakasehtojen tai verkkokaupan ehtojen rikkomisen tai rikkomisen seurauksena.

7. Kaikki pisteet vanhenevat automaattisesti 45 päivän kuluttua niiden ansaintapäivästä. Olet itse vastuussa pisteidesi vanhenemispäivän tarkistamisesta. Ymmärrät ja hyväksyt, että kaikki Pisteet, joita ei ole lunastettu vanhentumispäivään mennessä, vähennetään EA-tililtäsi, eikä niitä voi enää käyttää.
8. Pidätämme oikeuden rajoittaa EA-tilillesi tallennettujen Pisteiden arvoa tai määrittää ansaittujen Pisteiden määrälle tapahtumarajoituksia. Tämä voi johtua maksukanavien tai asiaankuuluvien rahaviranomaisten, keskuspankin tai lainkäyttöalueesi asianomaisen sääntelyviranomaisen asettamista rajoituksista. Jos rajoitus asetetaan, siitä ilmoitetaan verkkokaupan ehdoissa.

5. Pisteiden lunastaminen

1. Kun pisteet on hyvitetty EA-tilillesi (ja aina edellyttäen, että meillä on oikeus vähentää pisteitä edellä kohdassa 4 (f) esitetyllä tavalla), voit käyttää niitä lunastaaksesi saatavilla olevia kelvollisia tuotteita, palveluita tai kohteita verkkokaupassa. Nämä vaatimukset täyttävät tuotteet, palvelut tai kohteet voidaan lunastaa Pisteilläsi vain Alueen mukaisella arvolla eikä fiat-valuutalla. 
2. Pidätämme oikeuden julistaa minkä tahansa verkkokaupassa olevan tuotteen, palvelun tai kohteen kelpaamattomaksi Pisteiden lunastamiseen, mutta teemme niin vain, jos se on kohtuudella tarpeen.
3. Jollei edellä kohdissa 5 (a) ja (b) kuvatusta lunastuskelpoisuudesta muuta johdu, voit tehdä ostoksia verkkokaupasta ainoastaan pisteitä vastaan. Pelkillä pisteillä tehdyistä ostoksista ei kerry muita pisteitä. 
4. Lunastettuja pisteitä ei vähennetä pistesaldostasi ennen kuin vaihtotapahtuma verkkokaupassa on vahvistettu onnistuneeksi.

6. Uskollisuus ja edut

1. Voimme määritellä mahdolliset lisäpalkkiot, edut, bonukset, tapahtumat ja kampanjat, joita saatat olla oikeutettu saamaan tai joihin voit osallistua, jos käytät Pisteitä vaihtaaksesi tuotteita Verkkokaupassa.
2. Näitä kanta-asiakasehtoja sovelletaan kaikkiin pisteisiin, jotka voidaan ansaita tai myöntää tällaisten palkkioiden, etujen, bonusten, tapahtumien ja kampanjoiden kautta. Coda voi kuitenkin määrätä muita sopivaksi katsomiaan sääntöjä, ja tällaiset säännöt julkaistaan sivustoilla tai muilla alustoilla, jotka voimme määrittää. Kehotamme sinua lukemaan sovellettavat säännöt ja tutustumaan tietosuojailmoitukseemme, jota sovelletaan näiden kanta-asiakasehtojen lisäksi kaikkiin palkintojen, etujen, bonusten, tapahtumien ja kampanjoiden yhteydessä toimittamiisi tietoihin. 
3. Jos Coda lopettaa kanta-asiakasohjelman milloin tahansa, et ole oikeutettu pyytämään ja saamaan uusia pisteitä, olipa kyse kuittauksesta tai muusta, lukuun ottamatta pisteitä, jotka sinulla on jo oikeus saada kohdan 4 mukaisissa olosuhteissa. Jos kanta-asiakasohjelma lopetetaan tai lakkautetaan, saat 30 päivää etukäteen ilmoituksen (ellei se ole estynyt syistä, jotka eivät ole kohtuudella hallittavissa), jotta voit lunastaa jo kertyneet pisteesi. Emme ota vastuuta Pisteistä, joita ei ole lunastettu ilmoitusajan loppuun mennessä. EA-tilillesi kertyneisiin pisteisiin sovelletaan tämän asiakirjan kohtaa 10.

7. Tilin turvallisuus

1. Olet yksin vastuussa EA-tilisi turvallisuudesta ja kaikista seurauksista, jotka johtuvat EA-tilisi, PIN-koodisi, OTP:n tai muiden siihen liittyvien turvatietojen käytöstä tai väärinkäytöstä. Tähän sisältyy kirjautumistietojesi suojaaminen ja tilitietojesi säilyttäminen yksityisenä. Kaikki kadonneet tai varastetut tilit ovat täysin sinun vastuullasi.
2. Hyväksyt, että EA-tilisi kautta tapahtuvaa pisteiden käyttöä tai oletettua käyttöä pidetään EA-tilisi kautta tapahtuvana pisteiden valtuutettuna käyttönä. Sitoudut noudattamaan näitä kanta-asiakasehtoja kaikissa EA-tilisi kautta tehdyissä tapahtumissa.
3. Jos kirjautumistietojasi tai EA-tiliäsi käytetään tai on käytetty vilpillisesti tai luvattomasti, jos tili on menetetty tai jos tili on menetetty tai jos tietoturvaa on muutoin rikottu, sitoudut ilmoittamaan meille välittömästi ottamalla yhteyttä Help Centerin kautta. Keskeytämme EA-tilisi niin pian kuin mahdollista, tutkimme ongelman ja annamme vastauksen. Coda ei kuitenkaan ole vastuussa EA-tilisi luvattomasta käytöstä (tai tällaisesta käytöstä aiheutuvista tappioista tai muista seurauksista), paitsi jos tällainen luvaton käyttö johtuu siitä, että Coda ei ole noudattanut kohtuullista huolellisuutta ja ammattitaitoa.

8. Rajoitettu toiminta 

1. Osallistumalla kanta-asiakasohjelmaan sitoudut siihen, että et suoraan tai välillisesti osallistu mihinkään toimintaan, joka rikkoo verkkokaupan käyttöehtoja tai näitä kanta-asiakasehtoja, tai mihinkään seuraavista rajoitetuista toiminnoista:
   1. Käyttäytyä tavalla, joka rikkoo Codan hyväksyttävän käytön rajoituksia ja/tai mitä tahansa verkkokaupan ehtoja. Ymmärrät, että käyttörajoitusten luettelo ei ole tyhjentävä, ja kiellettyjä ovat myös teot, jotka ovat jollain muulla tavalla laittomia, petollisia, väärinkäytöksiä, sopimattomia, kohtuuttomia tai vahingollisia;
   2. käyttää kanta-asiakasohjelmaa, pisteitä tai niiden ominaisuuksia tavalla, jota Coda ei ole nimenomaisesti sallinut, mukaan lukien mutta ei rajoittuen väärinkäyttöön tai vilpilliseen käyttöön;
   3. jakaa EA-tilisi tietoja, PIN-koodia tai OTP:tä muiden henkilöiden kanssa; 
   4. jäljentää, yrittää jäljentää tai väärentää Pisteitä tai Pistesaldoasi;
   5. häiritä kanta-asiakasohjelman toimintaa tai häiritä sitä millään tavalla;
   6. käyttää Pisteitä toiminnassa, jossa on mukana pakotteiden kohteena olevia henkilöitä, yhteisöjä tai maita;
   7. rikkoa mitä tahansa sovellettavaa lakia, asetusta tai määräystä, sääntöä, säännöstöä, direktiiviä, ohjetta tai käytäntöä käyttämällä pisteitä tai osallistumalla kanta-asiakasohjelmaan;
   8. käyttää EA-tiliäsi tai hallita EA-tiliä, joka harjoittaa jotakin edellä mainituista rajoitetuista toiminnoista; tai
   9. muutoin olennaisesti rikkoa näitä kanta-asiakasehtoja.

2. Kaikki edellä mainittujen sääntöjen rikkominen johtaa pisteidesi välittömään menetykseen ja EA-tilisi keskeyttämiseen tai lopettamiseen. 
3. Pidätämme oikeuden ryhtyä oikeustoimiin tai esittää vaatimuksia sinua vastaan näiden kanta-asiakkuusehtojen rikkomisen vuoksi.

9. Lisäperusteet EA-tilin sulkemiselle tai jäädyttämiselle

Coda voi sulkea pysyvästi tai jäädyttää väliaikaisesti EA-tilisi tai pääsysi siihen seuraavissa olosuhteissa:

1. samoista syistä, jotka on mainittu verkkokaupan ehdoissa, 
2. edellisessä kohdassa mainittuun rajoitettuun toimintaan ja/tai näiden kanta-asiakasehtojen rikkomiseen muulla olennaisella tai toistuvalla tavalla, tai
3. jokin seuraavista: (i) se on tarpeen kanta-asiakasohjelman tai pisteiden toimintojen korjaamiseksi, ylläpitämiseksi tai parantamiseksi; tai (ii) Coda päättää lopettaa kanta-asiakasohjelman tai pisteiden tarjoamisen.

10. Pistesaldo sulkemisen jälkeen

Ellei näissä kanta-asiakasehdoissa toisin määrätä, jos EA-tilisi suljetaan pysyvästi verkkokaupassa joko Codan toimesta tai sinun omasta tahdostasi, kaikki käyttämättömät pisteet raukeavat välittömästi ja poistetaan. Hyväksyt ja hyväksyt, että sinulla ei ole oikeutta saada mitään korvausta, eikä Coda ole sinulle vastuussa pistesaldosi menettämisestä.

11. Ei takuita tai vastuun rajoittamista 

Kanta-asiakasohjelma tarjotaan sellaisena kuin se on ilman mitään takuita, nimenomaisia tai epäsuoria. Coda ei ole vastuussa mistään suorista, epäsuorista, satunnaisista tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat kanta-asiakasohjelmasta tai pisteistä tai liittyvät niihin, mukaan lukien mutta ei rajoittuen pisteiden menettäminen, ellei pisteiden menettäminen johdu Codasta johtuvista syistä.

12. Maakohtaiset lisäehdot

Kanta-asiakasehtojen lisäksi tietyillä alueilla asuviin käyttäjiin saatetaan soveltaa maakohtaisia ehtoja heidän erityisvaatimuksistaan riippuen. Nämä maakohtaiset ehdot ovat soveltuvin osin ensisijaisia kanta-asiakasehtoihin nähden.