Erstattungsrichtlinie/Widerrufsrecht

Erstattungsrichtlinie/Widerrufsrecht

In der Europäischen Union („EU“), dem Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) oder im Vereinigten Königreich („VK“) haben Kunden ein Widerrufsrecht für bestimmte Transaktionen in Einklang mit den geltenden Vorschriften der EU oder des VK. Diese Richtlinie legt die Bedingungen fest, zu denen Kunden aus der EU/dem EWR und/oder aus dem VK solche Rechte ausüben können. Dieses Widerrufsrecht kann für bestimmte digitale Produkte nach Abschluss Ihres Kaufs und vollständiger Erbringung der Dienstleistung ausgeschlossen werden.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Wenn Sie ein digitales Produkt kaufen, das im Web-Store verfügbar ist, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf ohne Angabe von Gründen von diesem Kauf zurückzutreten. Das gesetzliche Widerrufsrecht der EU/des EWR/des VK endet 14 Tage nach Ihrem Kauf oder zu dem Zeitpunkt, an dem Sie das digitale Produkt zum ersten Mal nutzen, aktivieren, einlösen oder verbrauchen (je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt). Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für den Kauf von direkten Guthabenaufladungen für Produkte, Mobilanwendungen oder Spiele (einschließlich u. a. direkter Guthabenaufladungen in mobilen Spielen oder anderen Mobilanwendungen). Diese gelten direkt bei ihrer Zustellung als verwendet, aktiviert, eingelöst oder verbraucht, da Ihnen diese digitalen Produkte unverzüglich (oder innerhalb eines kurzen Zeitraums) nach dem Kauf bereitgestellt oder zugestellt werden und Sie dem Verbrauch der digitalen Produkte unmittelbar nach Abschluss Ihres Kaufs ausdrücklich zugestimmt und den Verzicht auf Ihr Widerrufsrecht anerkannt haben.

Sie erkennen an und verstehen, dass im Web-Store erfolgreich abgeschlossene Transaktionen endgültig sind, sobald Ihr Widerrufsrecht abläuft (es sei denn, wir vereinbaren im Einzelfall eine abweichende Regelung). Es werden keine Rückgaben akzeptiert oder Rückerstattungen gewährt, außer soweit es ausdrücklich in diesen Geschäftsbedingungen festgelegt ist. Falls Ihnen nach einer Streitbeilegung und/oder Fehlerbehebung (wie in den Geschäftsbedingungen beschrieben) eine Rückerstattung ausgezahlt wird, hängt die Dauer für eine Gutschrift der Rückerstattung auf Ihrem Bank- oder Zahlungsdienstkonto von der Zahlungsart ab, mit der Sie Ihre ursprüngliche Transaktion bezahlt haben. Sie darf jedoch niemals 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, überschreiten.

Coda Netherlands ist als Händler verpflichtet, Sie auf ganz bestimmte Art und Weise – mit einer gesetzeskonformen „Belehrung“ – über Ihr Widerrufsrecht zu informieren, und diese Belehrung finden Sie nachfolgend. Falls sich diese Belehrung auf irgendeine Weise von unseren informellen Formulierungen zu diesem Thema unterscheidet, so überwiegt diese förmliche Belehrung und gilt für Verbraucher in der EU/im EWR/im VK.

Widerrufsrecht

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 411, WTC, Tower A, 4th Floor, 1077XX Amsterdam, support.eu@codapayments.com, Attention: Customer Support) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können auch das nachstehende Muster-Widerrufsformular ausfüllen und es oder eine andere eindeutige Erklärung per E-Mail an support.eu@codapayments.com senden oder auf unserer Website übermitteln, indem Sie den Anweisungen unter Eine Anfrage einreichen folgen. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen in Zusammenhang mit der entsprechenden Transaktion erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 411, WTC, Tower A, 4th Floor, 1077XX Amsterdam, support.eu@codapayments.com, Attention: Customer Support

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am und Bestellnummer:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.