Posledná aktualizácia: 30. októbra 2024
1. Rozsah pôsobnosti a uplatňovanie oznámenia
1.1 Spoločnosť Coda Netherlands Holding B.V. (“Coda Netherlands”) a/alebo jej pridružené alebo dcérske spoločnosti vrátane jej materskej spoločnosti Coda Payments Pte. Ltd (“Coda Singapore“)” (ďalej spoločne označované ako “Coda” a “my”, “nás” alebo “naše”) od vás zhromažďujú a spracúvajú osobné údaje len vtedy, ak je to pre nás nevyhnutné alebo ak sú relevantné pre naše vzťahy s vami. Toto oznámenie o ochrane osobných údajov (ďalej len “oznámenie”) stanovuje naše postupy ochrany osobných údajov v súvislosti so zhromažďovaním, spracovaním, používaním, zverejňovaním, prenosom, uchovávaním, uchovávaním a likvidáciou vašich osobných údajov, keď vám poskytujeme služby nášho webového obchodu (ďalej len “služby webového obchodu“). Toto oznámenie sa na vás vzťahuje, ak máte bydlisko alebo sa nachádzate v Európskej únii/EHP alebo v Spojenom kráľovstve. V prípade rozporu medzi týmto oznámením a akýmkoľvek iným oznámením o ochrane osobných údajov vo webovom obchode má toto oznámenie prednosť v rozsahu potrebnom na vyriešenie rozporu.
1.2 “Osobné údaje” sa vzťahujú na vaše osobné údaje ako jednotlivca, či už pravdivé alebo nepravdivé, na základe ktorých vás možno identifikovať, a to buď samostatne, alebo spolu s inými informáciami, ku ktorým máme alebo môžeme mať prístup. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme a spracúvame, môžu zahŕňať:
1.3 Vaše osobné údaje zhromažďujeme a spracúvame, aby sme vám umožnili nákup digitálneho tovaru ponúkaného na stránke https://store.fcm.ea.com/ (ďalej len “webový obchod”).
1.4 Vyhradzujeme si právo toto oznámenie priebežne meniť a dopĺňať bez toho, aby sme vás o tom vopred informovali. Všetky zmeny a doplnenia budú sprístupnené a zverejnené v našom webovom obchode a nadobudnú účinnosť v nižšie uvedený deň účinnosti. To, či došlo k nejakej revízii, môžete zistiť podľa dátumu poslednej aktualizácie tohto oznámenia, ktorý je uvedený vyššie. O všetkých podstatných zmenách vás budeme informovať viditeľným zverejnením oznámenia o týchto zmenách pred nadobudnutím ich účinnosti alebo zaslaním oznámenia priamo e-mailom. Odporúčame vám, aby ste pravidelne kontrolovali toto Oznámenie a oboznámili sa s jeho najnovšou verziou. V rozsahu povolenom platnými zákonmi znamená vaše ďalšie používanie služieb webového obchodu po zmene a doplnení potvrdenie týchto zmien.
2. Zhromažďovanie osobných údajov
2.1 Vaše osobné údaje zhromažďujeme, keď používate služby webového obchodu alebo s nami komunikujete. V týchto prípadoch nám môžete poskytnúť svoje Osobné údaje priamo alebo nám ich môžu poskytnúť naše pridružené alebo dcérske spoločnosti, Platobné kanály alebo spoločnosť Electronic Arts (ďalej len “Vydavateľ“).
2.2 Osobné údaje nám môžete poskytnúť aj inými spôsobmi vrátane:
2.3 Zhromažďujeme aj informácie o transakciách, ako je suma nákupu, dátum nákupu, informácie o digitálnom obsahu, tovare a/alebo službách, ktoré nakupujete (ďalej len “údaje o transakciách”), aby sme mohli realizovať naše oprávnené záujmy a dodržiavať našu zmluvnú povinnosť poskytovať vám prístup k službám webového obchodu a/alebo nášmu webovému obchodu. Vo väčšine prípadov sa tieto údaje nepovažujú za osobné údaje, pretože z nich nebude zrejmá vaša totožnosť. Avšak v rozsahu, v akom je možné z údajov o transakciách zistiť vašu totožnosť, budú sa považovať a spracúvať ako osobné údaje podľa tohto oznámenia. Súhlasíte s tým, aby sme od vás zhromažďovali takéto Údaje o transakciách, keď používate Služby webového obchodu a/alebo náš webový obchod.
2.4 Musíte nám poskytnúť presné a nezavádzajúce informácie. V tejto súvislosti si vyhradzujeme právo vyžiadať si dokumentáciu na overenie informácií, ktoré nám poskytnete.
2.5 Osobné údaje spracúvame len vtedy, ak nastane aspoň jedna z nasledujúcich situácií.
2.5 Nižšie uvádzame tabuľku, ktorá vám pomôže pochopiť právny základ zhromažďovania jednotlivých typov osobných údajov:
Doložka | Kategórie osobných údajov | Právny základ |
Bod 1.3 písm. a), b) a c); | Vaše meno a priezvisko, e-mailová adresa a číslo mobilného telefónu (alebo MSISDN) | – Zmluvný záväzok – Oprávnený záujem – Súhlas – Právna povinnosť |
Bod 1.3 písm. d); | príslušnosť k obchodníkovi a/alebo IP adresa | – Zmluvný záväzok |
Bod 1.3 písm. e); | Cookies a/alebo štatistické/analytické údaje, ako je vaše správanie pri surfovaní, pokiaľ vás možno na základe týchto údajov identifikovať. | – Súhlas – Oprávnený záujem |
Bod 1.3 písm. f); | Dokumentácia, ktorá nám môže pomôcť overiť správnosť vami poskytnutých informácií, napríklad doklad totožnosti. | – Zmluvný záväzok – Oprávnený záujem – Právna povinnosť |
Bod 1.3 písm. g); | Vaše odkazy na sociálne médiá alebo verejné profily – a akékoľvek osobné údaje, ktoré na nich môžu byť viditeľné – ktoré nám môžete poskytnúť v rámci zákazníckej podpory. | – Zmluvný záväzok – Oprávnený záujem |
3. Používanie a zverejňovanie osobných
3.1 Vaše osobné údaje sa spracúvajú na tieto účely:
3.2 Spracovanie transakcií a doručovanie obsahu
3.2.1 Spoločnosť Coda Netherlands ponúka služby distribúcie obsahu v EÚ/EHP a Spojenom kráľovstve prostredníctvom webového obchodu a predáva vám príslušné kódy. Ako agregátor platobných kanálov, online distribútor digitálneho obsahu a poskytovateľ súvisiacich služieb bude spoločnosť Coda používať vaše osobné údaje a zdieľať ich s tretími stranami (ako napríklad Zendesk, AWS, Google Analytics, Segment a Facebook (“Spracovatelia“) vrátane našich pridružených alebo dcérskych spoločností, platobných kanálov a vydavateľa na účely poskytovania služieb Webového obchodu alebo ak je to nevyhnutnou súčasťou obchodovania s vami.
3.2.2 Vaše osobné údaje sa môžu spracúvať najmä na tieto účely:
3.2.3 Vaše osobné údaje môžu byť zdieľané aj na účely uvedené v bodoch 3.2.2 a 3.3.3 alebo na účely doručenia obsahu, vykonávania auditov a dodržiavania iných činností súvisiacich s dodržiavaním predpisov medzi spoločnosťou Coda a vydavateľom (Electronic Arts), ktorého obsah kupujete.
3.2.4. Vaše osobné údaje môžu byť na účely uvedené v bode 3.2.2 zdieľané aj s platobným kanálom, ktorý ste si vybrali ako spôsob platby.
3.2.5. Vaše osobné údaje môžu byť tiež zdieľané na účely uvedené v bode 3.2.2 a 3.3 so spoločnosťou Coda Singapore a spracovateľmi. Ak máte bydlisko alebo sa nachádzate v Európskej únii/EHP alebo v Spojenom kráľovstve, beriete na vedomie, že spoločnosť Coda Netherlands vystupuje ako správca vašich osobných údajov a že spoločnosť Coda Singapore je spracovateľom, ktorý vykonáva spracovanie v mene spoločnosti Coda Netherlands.
3.3 Marketingové a propagačné kampane
3.3.1 Z času na čas uskutočňujeme marketingové a propagačné kampane, v rámci ktorých odmeňujeme používateľov nášho webového obchodu v určitej krajine, pre vydavateľa alebo v jeho mene, alebo v iných rôznych kategóriách. Na tento účel môžeme analyzovať vaše údaje o transakciách a použiť vaše osobné údaje na to, aby sme vás kontaktovali a udelili vám ceny ponúkané v rámci takýchto propagačných kampaní, ktorými sú zvyčajne kredity vydavateľa alebo platobného kanála zdarma alebo iné bezplatné darčeky. Tieto propagačné kampane vykonáva spoločnosť Coda a vaše Osobné údaje nebudú na takéto účely poskytnuté žiadnej tretej strane, okrem prípadov uvedených nižšie. Ak sa chcete odhlásiť zo zasielania darčekov a iných cien z našich propagačných akcií, kontaktujte nás.
3.3.2 Spoločnosť Coda môže realizovať propagačné kampane v spolupráci s vydavateľmi, platobnými kanálmi alebo inými tretími stranami. V takýchto prípadoch, ak sa zaregistrujete, môžeme s nimi zdieľať vaše meno, e-mailovú adresu a/alebo mobilné číslo, aby ste sa mohli zúčastniť týchto kampaní. Ak sa chcete odhlásiť z účasti na týchto spoločných propagačných akciách, kontaktujte nás. Ak sa prihlásite na prijímanie marketingových a propagačných oznámení, môžeme vaše Osobné údaje použiť na to, aby sme vás informovali o marketingových a propagačných kampaniach týkajúcich sa ktorejkoľvek zo Služieb webového obchodu alebo kampaní vykonávaných spoločne, v partnerstve alebo v spojení s Vydavateľom, akýmikoľvek Platobnými kanálmi alebo tretími stranami, a na tento účel im môžeme poskytnúť vaše meno, e-mailovú adresu a/alebo mobilné číslo. Ak chcete odmietnuť zasielanie marketingových a propagačných oznámení alebo zverejňovanie vašich osobných údajov na tento účel, kontaktujte nás. Odhlásiť sa z odberu takýchto marketingových a propagačných e-mailov môžete aj kliknutím na tlačidlo na odhlásenie uvedené v danom e-maile.
3.3.3 Vaše osobné údaje môžeme zdieľať aj s vydavateľom na účely správy a doručovania propagačných akcií, ponúk alebo iného online marketingu pre vás v službách webového obchodu, v ich súvisiacich produktoch/službách a na platformách tretích strán a na meranie účinnosti a distribúcie reklamy vrátane zistenia, kto využíva webový obchod a/alebo ich súvisiace produkty/služby.
3.4 Ďalšie povolené použitia a zverejnenia
3.4.1 Súhlasíte s tým, že vaše osobné údaje môžeme používať aj na tieto účely:
3.4.2. Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že vaše osobné údaje môžeme poskytnúť aj našim pridruženým alebo dcérskym spoločnostiam, vydavateľovi, platobným kanálom alebo iným stranám, ak to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy, napríklad štátnym alebo regulačným orgánom alebo iným potrebným osobám na tieto účely:
4. Vaše možnosti, práva a výnimky:
4.1. Vaše právo na informácie: Beriete na vedomie, že toto oznámenie vám poskytuje informácie o účeloch, právnom rámci, záujmoch, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, pre ktorých alebo s ktorými sa vaše osobné údaje zdieľajú, ako aj o prenose osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie. Ďalej beriete na vedomie, že okrem týchto informácií a v súlade s cieľom spoločnosti Coda zabezpečiť spravodlivé a transparentné spracovanie vašich Osobných údajov ste dostali ďalšie informácie týkajúce sa obdobia, počas ktorého sa vaše Osobné údaje budú uchovávať, a existencie práv, ktoré vám boli udelené, a spôsobu ich uplatnenia. Ak sa rozhodneme spracúvať Osobné údaje na iné ako uvedené účely, budú vám oznámené všetky informácie týkajúce sa týchto nových účelov.
4.2. Vaše právo na vymazanie osobných údajov a právo na odvolanie súhlasu: Máte právo na vymazanie svojich Osobných údajov alebo na odvolanie súhlasu s ich spracovaním (ak spracovanie vykonávame na základe vášho súhlasu). Ak si želáte vymazať svoje Osobné údaje alebo odvolať svoj súhlas, kontaktujte nás. Upozorňujeme však, že ak sa vaše Osobné údaje vymažú alebo ak odvoláte svoj súhlas na niektorý z vyššie uvedených účelov, v závislosti od povahy vašej žiadosti vám možno nebudeme môcť naďalej poskytovať služby webového obchodu alebo spracúvať a dokončiť transakcie, ktoré chcete vykonať vo webovom obchode. Okrem toho uplatnenie práva na vymazanie nie je možné, ak je uchovávanie vašich osobných údajov nevyhnutné na dodržiavanie zákonov a iných právnych predpisov, a najmä na určenie, výkon alebo obhajobu zákonných práv, a odvolanie súhlasu nebude mať vplyv na predchádzajúce transakcie založené na súhlase, ktorý ste udelili pred odvolaním, za predpokladu dodržania zákonných a regulačných povinností, ktoré vyžadujú uchovávanie údajov a ktoré sa na nás vzťahujú.
4.3. Vaše právo na prístup k osobným údajom a ich opravu: Máte právo kedykoľvek získať prístup k Osobným údajom, ktoré ste nám poskytli, alebo ich aktualizovať, ako aj požiadať nás o ich opravu. Ak chcete získať prístup k Osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, alebo ak chcete, aby sme vaše Osobné údaje aktualizovali alebo opravili, kontaktujte nás. V závislosti od povahy vašej žiadosti vám môžeme účtovať primeraný administratívny poplatok, o ktorom vás budeme čo najskôr informovať.
4.4. Vaše právo na obmedzenie spracovania: V prípadoch stanovených platnými zákonmi a predpismi môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
4.5. Vaše právo namietať proti spracovaniu údajov: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov vrátane práva namietať proti marketingovým a propagačným kampaniam (ako je uvedené v bode 3.3 vyššie).
4.6. Vaše právo na prenosnosť údajov: Máte právo požiadať o prenos vami poskytnutých osobných údajov tretej strane, ak je spracovanie založené na súhlase alebo zmluvnej dohode a spracovanie sa vykonáva automatizovanými prostriedkami.
4.7. Vaše právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Ak vašu žiadosť alebo obavu nevyriešime uspokojivo, môžete sa obrátiť na holandský úrad na ochranu údajov (“DPA“). Úrad DPA vám môže poskytnúť viac informácií o vašich právach a našich povinnostiach v súvislosti s vašimi osobnými údajmi a môže vybaviť všetky vaše sťažnosti týkajúce sa nášho spracovania vašich osobných údajov. Kontaktné údaje orgánu DPA nájdete tu.
Všetky vyššie uvedené práva môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete (pozri bod 11 tohto oznámenia).
5. Ukladanie, uchovávanie a likvidácia údajov
Vaše osobné údaje budú uložené na serveroch AWS vo Frankfurte nad Mohanom v Nemecku. Upozorňujeme však, že za účelom spracovania objednávok a poskytovania služieb/podpory zákazníkom budú niektoré Osobné údaje prenášané našimi Spracovateľmi do Singapuru a iných krajín (pozri bod 7). Vaše Osobné údaje sa budú uchovávať tak dlho, ako je to potrebné na splnenie alebo dokončenie účelu, na ktorý boli zhromaždené, a dovtedy, kým už nebudú potrebné na iné právne alebo obchodné účely. Potom vaše Osobné údaje zlikvidujeme spôsobom, ktorý zabráni ďalšiemu prístupu alebo spracovaniu, okrem iného vrátane vymazania alebo nezvratnej anonymizácie.
6. Zabezpečenie
Spoločnosť Coda vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie vašich osobných údajov s cieľom chrániť ich pred stratou, zneužitím, úpravou, neoprávneným alebo náhodným prístupom alebo zverejnením, zmenou alebo zničením. Žiaľ, pri žiadnom prenose alebo ukladaní údajov cez internet nie je možné zaručiť úplnú bezpečnosť. Napriek tomu sme prijali a v súčasnosti uplatňujeme administratívne, organizačné, technické a fyzické bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov v rámci našich možností, okrem iného vrátane nasledujúcich opatrení:
7. Prenos údajov
7.1.1 Spracovateľ údajov: Na spracovanie objednávok alebo plnenie našich zmluvných záväzkov, poskytovanie služieb zákazníckeho servisu a podpory, uchovávanie osobných údajov a analýzu údajov využívame týchto poskytovateľov služieb:
Upozorňujeme, že títo spracovatelia môžu vaše osobné údaje preniesť na miesto mimo EHP v závislosti od ich príslušných zásad ochrany osobných údajov. Preto vám odporúčame prečítať si zásady ochrany osobných údajov každého z týchto Spracovateľov, aby ste sa dozvedeli viac o podmienkach ochrany osobných údajov, ktoré sa na vás vzťahujú.
7.2.2. Medzinárodný prenos údajov: Coda pôsobí na medzinárodnej úrovni. Preto akceptujete a beriete na vedomie, že vaše údaje môžeme ukladať v rôznych krajinách v závislosti od platných predpisov o lokalizácii údajov alebo zdieľať vaše osobné údaje s príjemcami (ako sú vydavateľ, platobné kanály alebo pridružené/dcérske spoločnosti spoločnosti spoločnosti Coda), ktorí sa nachádzajú v iných krajinách, než v ktorej boli vaše osobné údaje pôvodne zhromaždené, aby sme vám mohli poskytovať služby webového obchodu, spracovať a dokončiť transakcie, ktoré chcete vykonať v našom webovom obchode, alebo na iné účely uvedené v tomto oznámení. Za takýchto okolností podnikáme kroky na zabezpečenie toho, aby zahraniční príjemcovia poskytli prenášaným Osobným údajom štandard ochrany, ktorý je porovnateľný s ochranou podľa Všeobecných nariadení EÚ o ochrane údajov, ako aj miestnych zákonov o ochrane údajov platných vo vašej jurisdikcii.
8. Zber štatistických údajov
8.1 Zhromažďujeme a tiež umožňujeme tretím stranám (okrem iného Amazon Web Services, Facebook a Google) zhromažďovať štatistické informácie týkajúce sa vášho používania webových stránok a online aktivít pri interakcii s naším webovým obchodom pomocou súborov cookie a podobných technológií. Takéto štatistické informácie majú anonymný charakter a neidentifikujú, kto ste. Zahŕňajú návštevy stránok, časy a dátumy prístupov a typ prehliadača. Tieto informácie sa zhromažďujú na účely analýzy a hodnotenia, ktoré nám pomáhajú zlepšovať náš webový obchod a služby webového obchodu.
8.2 “Súbory cookie” sú funkciou vášho internetového prehliadača, ktorá pri návšteve webovej stránky ukladá do vášho počítača malé množstvo údajov. Umožňujú nám rozpoznať konkrétne zariadenie alebo prehliadač, aby sme mohli prispôsobiť a upraviť obsah podľa vašich preferencií a aby boli naše služby a webový obchod pre vás užitočnejšie. “Súbory cookie” nám neprezradia, kto ste, pokiaľ nám výslovne neposkytnete osobné identifikačné údaje. Súbory “cookie” môžete spravovať a odstraňovať výberom určitých možností vo svojom prehliadači.
8.3 Vaše štatistické údaje môžu byť zdieľané s našimi partnermi – tretími stranami: (i) s ktorými inzerujeme; (ii) ktorí nám pomáhajú poskytovať naše služby alebo obsah (vrátane vydavateľov) alebo (iii) ktorí nám pomáhajú analyzovať, zlepšovať alebo optimalizovať naše služby; (iv) ktorí chcú predávať svoj tovar alebo služby, ktoré vás môžu zaujímať; (v) ktorí chcú zlepšiť svoj tovar alebo služby, ktoré vám majú byť poskytované.
9. Vekové obmedzenia
9.1 Na služby webového obchodu uplatňujeme vekové obmedzenia v súlade s platnými zákonmi. V závislosti od vášho veku a právnych požiadaviek na vašom území nemusíte mať prístup k niektorým alebo všetkým službám webového obchodu.
10. Odkazy na iné webové stránky
Náš webový obchod môže obsahovať odkazy na iné webové stránky, ktoré nespravujeme. Preto by ste si pri návšteve týchto webových stránok tretích strán mali prečítať ich príslušné zásady ochrany osobných údajov, ktoré sa budú vzťahovať na vaše používanie ich webových stránok. Nezodpovedáme za obsah, používanie ani zásady ochrany osobných údajov týchto webových stránok.
11. Kontaktujte nás
11.1 Ak nás chcete kontaktovať v súvislosti s akýmkoľvek aspektom tohto oznámenia alebo vašich osobných údajov, okrem iného vrátane odvolania súhlasu, odhlásenia sa z prijímania darčekov a cien, odhlásenia sa z prijímania marketingových a propagačných oznámení, žiadosti o prístup k vašim osobným údajom, žiadosti o aktualizáciu alebo opravu vašich osobných údajov alebo uplatnenia akýchkoľvek vašich práv podľa tohto oznámenia alebo platných zákonov o ochrane údajov, môžete kontaktovať úradníka pre ochranu údajov spoločnosti Coda zaslaním žiadosti prostredníctvom tohto odkazu .
11.2 V prípade akýchkoľvek ďalších problémov kontaktujte spoločnosť Coda na adrese support.eu@codapayments.com alebo navštívte naše Centrum pomoci.
© 2025 Coda Payments Pte. Ltd
Site Credits